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報連相の大事さ

Category: メッセージ  

今更ながら言うのもなんだが、組織において「報連相」の大事さを痛感している。

JAのコマーシャルにもなっているが、新人や中堅に限らず報連相は徹底させなければならない。

「報告 連絡 相談」

自分的には、これに「 確認」を付け加えたい。

この確認という作業は指示を出したこちら側の注意点で、要するに「言いっぱなし」にしないとの意味だ。

仕事の現場では「言ったのに、報告が無い」ってのは、よくある話だ。

それで業務に支障が出る事もある。

この場合、私は指示を受けた側に責任転嫁はしない。

最終責任者は、仕事を頼んだ方にあると現場でも話している。

であるならば、報連相に確認を付け加えた方式が大事!

つい最近もこの確認を怠って、痛い目をみたスタッフが居た。

確かに指示を受けたスタッフに問題はあるのだが、責任者としての自覚が指示出し側に欠けていた。

組織運営上のルールとして、今一度「報連相」+「確認」の徹底を促したい。

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 2015_03_26

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